Курсы Управления продажами от школы Lerna

Курс для тех, кто хочет научиться продавать сложные решения и услуги в B2B-сегменте. В курсе вы узнаете, как общаться с клиентами на каждом этапе продажи: от подготовки к контакту до поддержания отношений.

Освоите приёмы выявления потребностей и презентации продукта. Поймете, как отрабатывать возражения даже самых требовательных клиентов. Узнаете, как закрывать сделки и совершать кросс-продажи.

Чему вы научитесь:

• Изучите, в чём особенность B2B-продаж. 
• Узнаете, как выявлять ЛПР и преодолевать сопротивление контакту, как выявлять и формировать потребности, как грамотно провести презентацию товара или услуги, показав все выгоды для клиента на его языке, как преодолеть возражения и дожимать решение клиента. 
• А также разберётесь, как ваши эмоции и эмоции клиента влияют на исход сделки и как ими управлять.

Методики и практические инструменты формирования эффективной системы управления продажами для собственников бизнесов, топ-менеджеров и руководителей подразделений маркетинга и продаж.

Что входит в программу:

• УРОК 1. Этапы построения системы продаж
• УРОК 2. Планирование объемов и стратегии продаж
• УРОК 3. Удержание и поиск клиентов
• УРОК 4. Организация процесса продаж
• УРОК 5. Персонал
• УРОК 6. Охотники и фермеры. Оценка деятельности торгового персонала
• УРОК 7. Мотивация торгового персонала

В рамках этого курса вы изучите инструменты маркетинга, которые помогут продавцам оптимизировать работу с клиентами. 

Вы научитесь определять наиболее перспективных клиентов, эффективно управлять временем, привлекать и удерживать нужных клиентов, повышать средний чек за счет правильной выкладки товаров и стимулировать покупателей приобретать больше товаров.

Чему вы научитесь:

• Научитесь вести диалог с клиентом по телефону, в переписке и при личных встречах. 
• Освоите инструменты выстраивания доверия, выявления и формирования потребностей клиента, технологию продажи вашего решения, ответов на возражения клиента, достижения договоренностей. 
• А также разберётесь, как ваши эмоции и эмоции клиента влияют на исход сделки и как ими управлять.