Оператор контактного центра. Работа с претензиями и эмоционально заряженными ситуациями. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах». Работа...
Подробнее
Принципы управления изменениями в цифровой трансформации. Повышение квалификации
Обучение ставит своей целью приобретение знаний в области информационных технологий для понимания целей и последствий цифровой...
Подробнее
Промышленная безопасность предприятия. Газ и оборудование под давлением. Повышение квалификации
На семинаре речь пойдет о законной и технически грамотной эксплуатации инженерных сетей, ремонте, наладке оборудования, потребляющего...
Подробнее
Менеджер по страхованию. Повышение квалификации
Рынок страхования в России непрерывно развивался несколько десятилетий. Изменяющиеся тенденции в отрасли требуют постоянной передачи...
Подробнее
Обратная связь в компании. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Эффективное наставничество на промышленных предприятиях». Психологи, специализирующиеся...
Подробнее
Бюджет строительного проекта: планирование, сметирование и контроль. Повышение квалификации
Правильно составленный на разных уровнях бюджет помогает значительно снизить риски при реализации строительных проектов, перестроить при...
Подробнее
Электронное таможенное декларирование. Повышение квалификации
Нюансы, особенности, риски и порядок таможенного декларирования товаров — темы, актуальные в современных условиях не только для...
Подробнее
Офис-менеджмент: Искусство управления пространством, коммуникациями и имиджем. Повышение квалификации
«Если вы не думаете о своей репутации — о ней подумают другие...» У компетентного офис-менеджера два основных...
Подробнее
Практикум по МСФО. Трансформация и консолидация отчетности. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Экспресс-курс: ключевые требования МСФО, трансформация и консолидация отчетности». Многие...
Подробнее
Экспресс-курс: ключевые требования МСФО, конвергенция МСФО и РСБУ. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Экспресс-курс: ключевые требования МСФО, трансформация и консолидация отчетности». ...
Подробнее
Страхование от перерыва в производстве: ключевые особенности и урегулирование убытков. Повышение квалификации
Продолжительность и формат обучения: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов —...
Подробнее
Страхование на предприятии. Повышение квалификации
Страхование на предприятии — одна из ключевых задач, требующих решения в любой сфере деятельности. В независимости...
Подробнее
Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации
Работа оператора call-центра во многом формирует образ компании. Актуальная и сложная задача — транслировать одновременно...
Подробнее
ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение. Повышение квалификации
Современная ИТ-служба выполняет одну из ведущих функций в любой компании. Цифровизация выходит на первое место по приоритетам...
Подробнее
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации
В современном мире настоящий руководитель должен не только управлять коллективом, но и уметь внедрять новые подходы качества...
Подробнее
Развитие экспортного потенциала организации субъекта малого-среднего предпринимательства (СМСП). Выход на экспорт в современных условиях. Повышение квалификации
В нынешней турбулентной ситуации в стране и в мире, многие предприниматели серьёзно рассматривают выход на экспорт...
Подробнее
Современный клиентский сервис: лучшие практики. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии». Для успеха...
Подробнее
Современное земельное право: ЕГРН, кадастровая оценка и налоги. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Актуальные вопросы землепользования в условиях нового законодательства». На семинаре...
Подробнее
Техническая эксплуатация объектов недвижимости. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление и эксплуатация недвижимости». Высокий уровень требований, предъявляемых к новым...
Подробнее
Внутренний аудит. Повышение квалификации ИПБ России. Повышение квалификации
В настоящее время компании испытывают нехватку квалифицированных специалистов в области внутреннего контроля и аудита. Кризис обнаружил...
Подробнее
Международные контракты и сделки. Правовые, таможенные и налоговые аспекты. Повышение квалификации ИПБ России. Повышение квалификации
Продолжительность обучения: 20 академических часов, из которых 16 часов — аудиторные занятия, 4 часа — занятия...
Подробнее
Самомотивация: организация и повышение продуктивности своей деятельности. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Тайм-менеджмент / управление временем». Реализовать себя наилучшим образом означает вложить...
Подробнее
Технологии импортозамещения: анализ проблем и стратегия. Повышение квалификации
Курс раскрывает влияние санкционных мер на российскую промышленность по 4 основным сферам: система консалтинга, состояние операционного...
Подробнее
Эффективное наставничество на промышленных предприятиях. Повышение квалификации
В долгосрочной перспективе любой бизнес заинтересован в том, чтобы выращивать ценные кадры внутри компании, однако по факту обучение...
Подробнее
Разработка, внедрение и оптимизация системы обучения сотрудников. Повышение квалификации
Сегодня необходимость обучения работников не вызывает сомнений у большинства работодателей, но вопросы о том, как построить...
Подробнее
Школа бизнес-тренеров «Учись учить». Повышение квалификации
Основная цель программы — интенсивная и качественная подготовка квалифицированных бизнес-тренеров, повышение профессионализма,...
Подробнее
Искусственный интеллект в маркетинге: от автоматизации до гиперперсонализации. Повышение квалификации
Цель: показать, как ИИ меняет маркетинг, какие задачи можно автоматизировать, как собирать и анализировать данные о клиентах, и как создавать...
Подробнее
Управляющий в индустрии красоты и здоровья. Повышение квалификации
Рынок индустрии красоты сегодня развивается достаточно динамично. Ключевая задача здесь — провести правильное позиционирование собственного...
Подробнее
Оптимизация затрат на предприятии. Повышение квалификации
Управление затратами – ключ к развитию и конкурентоспособности в спокойные времени и вопрос выживания – в период кризиса. Оптимизация затрат не только...
Подробнее
Как выиграть тендер: современные методы и стратегии. Повышение квалификации
Программа рассматривает современные методы и стратегии успешного участия в тендерах, и направлена на получение практических навыков для подготовки...
Подробнее
Повышение эффективности административно - хозяйственных подразделений (АХО). Цифровизация и применение искусственного интеллекта . Повышение квалификации
В современных условиях экономической и финансовой нестабильности большая ответственность за деятельность...
Подробнее
GR-навигатор: от стратегии к реализации. Повышение квалификации
Курс будет полезен собственникам бизнеса и топ-менеджерам, заинтересованным в освоении инструментов взаимодействия с государственными структурами,...
Подробнее
Формирование кадрового резерва компании. Повышение квалификации
Около 90 % компаний в России сталкиваются с дефицитом кадров – от линейных сотрудников до топ-менеджеров, что приводит к остановке процессов и...
Подробнее
Технологии нормирования оптимального запаса. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Технологии управления запасами. Нормирование, прогнозирование, оптимизация». Управление товарными...
Подробнее
Открытая стратегическая сессия для ТОП-команд «Стратегии голубого океана для бизнеса: найти и реализовать». Повышение квалификации
Мероприятие для предпринимателей и руководителей, которые отвечают за стратегическое развитие компании и хотят на практике изучите...
Подробнее
Претензионная работа с клиентами и поставщиками: актуальные вопросы практической работы. Повышение квалификации
Продолжительность: 18 академических часов, из которых 8 часов — очно/онлайн занятия, 10 часов — занятия в дистанционном формате...
Подробнее
Сервис-менеджмент / Практика управления сервисом. Бизнес-модель, процессы, метрики, персонал. Повышение квалификации
<p> Семинар предназначен для руководителей всех уровней, столкнувшихся с необходимостью развивать или...
Подробнее
Антитеррористическая защищенность предприятия. Разработка паспорта безопасности. Повышение квалификации
<p> Актуальность разработки паспорта безопасности предприятия прежде всего связана с требованиями, отраженными...
Подробнее
Гособоронзаказ. Заключение контрактов и управленческий цикл сделки. Повышение квалификации
В 2024 году существенно увеличен оборонный бюджет и соответствующий объем закупок вооружения, военной и специальной техники,...
Подробнее
Антисанкции: экономическое противостояние и стратегия российских предприятий. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете пройти полный курс «ВЭД в эпоху санкций. Риск-менеджмент и стратегия». Беспрецедентные санкции поставили многие...
Подробнее
ИТ-аудит и цифровая трансформация бизнеса. Повышение квалификации
Если усреднить картину по большинству российских компаний, можно увидеть, что в среднем более 50% средств на ИТ тратится...
Подробнее
Продвижение в СМИ для компаний и экспертов. Повышение квалификации
Как повысить статус компании и эксперта, отстроиться от конкурентов и привлечь внимание целевой аудитории: клиентов, сотрудников или...
Подробнее
Кейс-практикум «Оптимальные стратегии дистрибьюции: путь к успеху». Повышение квалификации
Кейс-практикум — это немного теории и много практики с разбором реальных кейсов. Если вы: являетесь брендодержателем,...
Подробнее
Менеджмент непрерывности бизнеса: ISO 22301:2019. Повышение квалификации
Факторов, влияющих на непрерывность бизнеса, с каждым годом становится больше. Семинар сфокусирован на методиках управления...
Подробнее
Практический курс для менеджера по закупкам. Повышение квалификации
Компетентное управление закупочной деятельностью — один из инструментов увеличения прибыльности компании. Квалифицированный менеджер...
Подробнее
Бережливое производство (Lean manufacturing, TPS) — незатратный путь роста. Повышение квалификации
Обострение конкуренции требует от компаний-производителей усовершенствования бизнес-процессов, повышения качества производимых товаров...
Подробнее
Лучшие практики контроллинга в условиях новой экономики. Повышение квалификации
«Контроллер — это навигатор деятельности компании. Он выполняет функцию управленческого сервиса — обеспечения руководства компанией...
Подробнее
Горюче-смазочные материалы: нормативная база и производство. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Нефтепереработка и производство топлив в России и мире». В составе материальных...
Подробнее
Кадровая безопасность компании. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Руководитель службы безопасности (2 модуль)». Обеспечение безопасности является одной...
Подробнее
Розничный рынок электроэнергетики и технологическое присоединение. Повышение квалификации
Внимание! Вы можете посетить полный курс «Договоры в электроэнергетике. Законодательство и практика». Розничный рынок...
Подробнее
Moscow Business School