Coursera - курсы «мессенджер-маркетинга и чат-ботов» в Казахстане

В этом курсе рассматривается, как цифровые инструменты, такие как Интернет, смартфоны и 3D-печать, преобразуют мир маркетинга, меняя роли и подходы как фирм, так и потребителей. Маркетинг в цифровом мире — это один из самых популярных курсов Coursera; у него более чем 250 000 слушателей, и он получил от Class Central звание одного из 50 лучших МООК всех времен (https://www.class-central.com/report/top-moocs/). Этот курс был разработан в 2015 году и обновлен в апреле 2020 года. Он входит в состав программы iMBA, предлагаемой университетом Иллинойса — гибкой, полностью аккредитованной программы онлайн-MBA по невероятно дешевой цене. За дополнительной информацией обращайтесь на страницу ресурсов в этом курсе и на сайт onlinemba.illinois.edu.

По окончании данного проекта вы создадите аккаунт в HubSpot, добавите контакты и компании, синхронизируете почтовый ящик, введете данные о сделках, создадите запрос в службу поддержки, а также проанализируете отчеты и статистику своей организации в HubSpot. Ваши новые навыки пригодятся вам при организации процессов на вашем предприятии, ведении службы клиентской поддержки и маркетинга в рамках одной программы. Примечание. Этот курс изначально создан для учащихся из Северной Америки. На данный момент мы адаптируем его и для других регионов.

По окончании данного проекта вы создадите стандартный и индивидуализированный запросы в HubSpot, создадите их категории, сгенерируйте отчет, экспортируете данные, познакомитесь с процессом в HubSpot. Ваши новые навыки пригодятся вам при организации процессов на вашем предприятии, ведении службы клиентской поддержки в рамках одной программы. Примечание. Этот курс изначально создан для учащихся из Северной Америки. На данный момент мы адаптируем его и для других регионов.