Сбор и анализ обратной связи. Мастер-класс от Moscow Business School

Moscow Business School
Цена
В любое время
Дата начала
Выдают сертификат

Перестаньте гадать, чего хочет клиент.

Начните управлять его опытом на языке точных цифр.

Вы отправляете клиентам опросы, но полученные данные лежат «мертвым грузом в Excel»? Вы читаете жалобы в соцсетях, но не понимаете, как они влияют на выручку?

В современном бизнесе интуиция больше не работает. Отзывы без аналитики — это просто шум. Аналитика без действий — потерянные деньги. Чтобы сервис приносил прибыль, «Голос клиента» (VoC) нужно перевести на язык жестких бизнес-метрик.

Приглашаем вас на аналитический мастер-класс, где мы превратим хаотичные комментарии и оценки в четкую систему координат для принятия управленческих решений.

Количество мест ограничено

  • Цена - 64 500 KZT

Отзывы пользователей

грамотная организация, сильные преподаватели, удобные аудитории
нет
Отличная школа и чудесные преподаватели
Понравилось обучение - выбрала курс по управленческим навыкам, и не пожалела. Всё организовано грамотно, без задержек. Преподы делятся реальным опытом, теория сразу подкрепляется примерами. Всё скромно, но со вкусом, рекомендую. И сама ещё не раз вернусь)
преподаватель хорошо погружен в тему, имеет большой опыт
материалы плохо структурированы, данные не актуальные (2021 год)
Нефтепереработка и производство топлив в России и мире
Курс «Нефтепереработка и производство топлив в России и мире». Комплексный курс с широко наполненной программой, но, в большей степени подходит для людей далеких от нефтепереработки. Для сотрудников нефтегазовой отрасли будет не особо полезно, так как в основном рассказывается базовая информация для глубокого погружения. Из минусов: плохо структурированы материалы, информация и статистические данные от 2021 года из-за чего искажается восприятие. Из плюсов: преподаватель имеет большой опыт и глубокое понимаете процессов нефтепереработки, приводит много примеров из личного опыта работы.
интересно, актуально, комфортно
кардинальных нет, бывают рабочие процессы,но всё решаемо
Удачное повышение квалификации Операционный директор
Сотрудничество с Moscow Business School началось пару лет назад. Сначала пришла за конкретными знаниями - повышение квалификации по программе «Операционный директор». Привлекло на тот момент содержание курса, сроки (мне нужно были быстрые сроки, нет возможности растягивать) и очное обучение!!! В результате получила хорошую системную базу и актуальные инструменты, которые можно реализовывать на практике. Но на этом мое сотрудничество со школой не закончилось. На мою радость, школа создала Закрытый клуб, где я с радостью обосновалась. Закрытом клуб MBS - это, на мой взгляд, идеальный формат для действующего руководителя: онлайн-семинары и очные встречи охватывают именно то, с чем мы сталкиваемся здесь и сейчас. Темы всегда актуальные - маркетинг, управление персоналом, публичные выступления и и. д. Это живой обмен опытом и экспертиза. Особенно хочу отметить, что в школе прокачивают не только хардскиллы, но и личную эффективность. В любом случае, обучение зависит от преподавателя, внимательно изучайте рекомендации, чтобы ваши ожидания совпадали с возможностями преподавательского состава.

Все курсы из категории «Бизнес-аналитика»

Нейросети для бизнес-процессов: тариф PRO
Промокод
Директор по аналитике: тариф Мастер
Промокод
Бизнес-аналитик: тариф PRO
Промокод
Бизнес-аналитик: тариф Мастер
Промокод
Директор по аналитике: тариф PRO
Промокод
Бизнес-консультант
Промокод
Бизнес-аналитик + стажировка
Промокод
  • 674 870 KZT
  • Длительность: 8 месяцев
  • Сертификат
  • Рассрочка: 28 120 KZT/мес. Оформить
  • Начало: В любое время
  • Организация собеседований с компаниями-партнерами
Профессия Аналитик 1С
Промокод
  • 528 400 KZT
  • Длительность: 8 месяцев
  • Сертификат
  • Рассрочка: 17 045 KZT/мес. Оформить
  • Начало: В любое время
  • Организация собеседований с компаниями-партнерами
Профессия Бизнес-аналитик + ИИ
Промокод
1C‑аналитик
5
Промокод