Внедрение автоматизации в клиентский сервис. Мастер-класс от Moscow Business School

Moscow Business School
В любое время
Дата начала
Выдают сертификат

Масштабируйте качество обслуживания без линейного роста штата и операционных издержек.

Автоматизация ради автоматизации раздражает клиентов и убивает лояльность. Но умная автоматизация — это самый мощный рычаг для снижения издержек и ускорения реакции бизнеса.

Пока ваши конкуренты тонут в рутине и теряют лидов из-за долгого ответа, лидеры рынка используют технологии, чтобы обеспечить клиенту бесшовный опыт 24/7, освобождая своих лучших сотрудников для решения сложных, высокомаржинальных задач.

Приглашаем вас на практический мастер-класс, где мы перейдем от абстрактных разговоров об «искусственном интеллекте» к построению конкретной, окупаемой архитектуры клиентского сервиса для вашей компании.

Количество мест ограничено

  • Цена - 430 BYN

Отзывы пользователей

хорошие преподаватели, возможность выбора формата обучения - онлайн или оффлайн, обсуждение и отработка реальных рабочих кейсов, получение рекомендаций
бывает «вода» на семинарах, не совсем удобно пользоваться сайтом с мобильного телефона
Достойное образование
Хорошая школа, большинство грамотных преподавателей, умеющих интересно и живо давать даже скучную информацию. Большой плюс - обсуждение практических кейсов как на семинарах, так и с другими обучающимся после занятий или в перерывах, возможность общаться с коллегами, делиться опытом. Отдельно хочется отметить, что многие рабочие кейсы также разбираются с преподавателем и коллегами на занятиях, даются комментарии и рекомендации по улучшению.
специалисты в своей области, приятная атмосфера
не заметил
Полезное с приятным
Проходил курс в сфере «Развитие личности» и точно могу сказать, что программа рабочая. Спикеры помогают разобраться в теме, отвечают на все вопросы и чувствуется, что они спецы в своём деле, понимают о чем говорят. Все встречи проходят в приятной и дружелюбной атмосфере.
грамотная организация, сильные преподаватели, удобные аудитории
нет
Отличная школа и чудесные преподаватели
Понравилось обучение - выбрала курс по управленческим навыкам, и не пожалела. Всё организовано грамотно, без задержек. Преподы делятся реальным опытом, теория сразу подкрепляется примерами. Всё скромно, но со вкусом, рекомендую. И сама ещё не раз вернусь)

Все курсы из категории «CRM-маркетинг»

Внедрение автоматизации в клиентский сервис. Мастер-класс
4.7
Промокод
  • Бесплатно
  • Длительность: 18 уроков
  • Начало: В любое время
  • Бесплатно
  • Длительность: 10 уроков
  • Начало: В любое время
  • Бесплатно
  • Длительность: 7 уроков
  • Начало: В любое время